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Chez Grafxdesign, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et respectons rigoureusement les règles visées par les lois de protection des données. Les données à caractère personnel collectées sur ce site Internet ne le sont que dans la mesure où elles sont techniquement nécessaires. En aucun cas, les données collectées ne sont vendues ou transmises à des tiers pour d'autres raisons sans votre autorisation. Dans la déclaration suivante, nous vous expliquons succinctement comment nous garantissons cette protection, quels types de données sont collectées et à quelle fin.




1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez consulter notre site Internet sans avoir à fournir de renseignements personnels. À chaque consultation d'un site Internet, le serveur web enregistre automatiquement ce qu’on appelle un fichier-journal du serveur qui contient p.ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transmises et le fournisseur requérant (données d’accès) et documente la consultation.

Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 point f) du RGPD, le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes à une présentation correcte de notre offre, lesquels prédominent dans le cadre d'une prise en compte des intérêts. Toutes les données d’accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site




Services d’hébergement par un prestataire tiers

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, un fournisseur tiers nous apporte des services d'hébergement et de présentation du site Internet. Ce traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes à une présentation correcte de notre offre, lesquels prédominent dans le cadre d'une prise en compte des intérêts. Toutes les données qui sont collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet ou dans des formulaires prévus sur notre boutique en ligne comme décrit ci-après, sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre décrit ici.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.




2. Collecte et utilisation des données en vue de l’exécution des contrats et en cas d'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou au moment d’ouvrir un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels. Ils correspondent à des données dont nous avons besoin en vue de l’exécution contractuelle, resp. afin que nous puissions répondre votre prise de contact ou préparer l'ouverture de votre compte client. Il vous est nécessaire de les renseigner pour valider une commande et/ou l'ouverture de votre compte ou encore prendre contact avec la personne-ressource. Les formulaires de saisie respectifs vous renseigneront sur les données collectées. Conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 point b) du RGPD, nous utilisons les données que vous communiquez en vue de l’exécution d’un contrat et du traitement de vos demandes. Après règlement complet du contrat ou suppression de votre compte client, vos données seront limitées dans leur traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, dans la mesure où la loi l’autorise et où vous en êtes informé dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est réalisable à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à la personne-ressource mentionnée ci-dessous ou utiliser la fonction prévue à cet effet dans les paramètres de votre compte client.



3. Transfert de données

Aux fins de l’exécution contractuelle conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 point b) du RGPD, nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'organisme de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectionné, ce pour le traitement des paiements. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également partiellement ces données si vous créez un compte chez ces derniers. Dans ce cas, vous devez vous connecter chez le prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.



4. Newsletter envoyée par e-mail et courriers publicitaires

Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou que vous nous communiquez séparément, ce afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 point a) du RGPD.

La désinscription de la liste de diffusion est réalisable à tout moment et pour ce faire, vous pouvez vous adresser à la personne-ressource mentionnée ci-dessous ou procéder par le biais d'un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Une fois désinscrit de la liste de diffusion, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà, dans la mesure où la loi l’autorise et où vous en êtes informé dans cette déclaration. La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services à qui nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.




Courriers publicitaires et votre droit d’opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal. Ce traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes à une approche publicitaire de nos clients, lesquels prédominent dans le cadre d'une prise en compte des intérêts, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 point f) du RGPD.

Les courriers publicitaires sont traités en notre nom par un prestataire de services à qui nous transmettons vos données.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la sauvegarde et à l'utilisation de vos données à ces fins en vous adressant à la personne-ressource mentionnée ci-dessous.




5. Utilisation des données dans le traitement des paiements

Contrôle de solvabilité

Dans le cadre de l’établissement d’une relation commerciale ou en cas d'intérêt légitime, nous obtiendrons des renseignements sur l'identité et la solvabilité auprès de fournisseurs de services spécialisés (organismes de crédit). Ainsi, nous transmettons vos données à caractère personnel nécessaires à un contrôle de solvabilité à l’une des sociétés suivantes :



Companyweb BVBA
Kantorenpark Everest
Leuvensesteenweg 248D
1800 Vilvoorde

Les mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes seront prises en compte à cet égard. Vous avez la possibilité de faire connaître votre point de vue et de contester la décision en vous adressant à la personne-ressource mentionnée ci-dessous. Jusqu'à la fin de la relation contractuelle, nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce cadre, dans la mesure où la loi l’autorise et où vous en êtes informé dans cette déclaration. Vous avez le droit de vous y opposer expressément.




6. Cookies

Nous utilisons des cookies sur diverses pages afin de rendre la visite de notre site Internet conviviale et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, l'affichage des produits adaptés ou à des fins d'études de marché. Ce traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes à une présentation optimale de notre offre, lesquels prédominent dans le cadre d'une prise en compte des intérêts, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 point f) du RGPD. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés automatiquement sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés au terme de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de notre navigateur (ce qu’on appelle des cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (ce qu’on appelle des cookies persistants). Vous pouvez voir la durée de la sauvegarde depuis la vue d'ensemble des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou encore exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Tous les navigateurs diffèrent dans leur manière de gérer les paramètres des cookies. Ces procédures sont décrites dans le menu d'aide de chaque navigateur. Ce menu explique comment modifier les paramètres de vos cookies. Pour chacun des navigateurs, vous trouverez ces renseignements en suivant les liens ci-après :

Si les cookies ne sont pas acceptés, le fonctionnement de notre site Internet n’est pas optimal.




7. Personnes-ressources et vos droits

En votre qualité de personne concernée, vous disposez des droits suivants:

  • • conformément à l’art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans les limites qui y sont fixées ;
  • • conformément à l’art. 16 du RGPD, le droit d’exiger immédiatement la correction des données à caractère personnel incorrectes que nous avons enregistrées. Vous avez également le droit d’obtenir que ces données soient complétées ;
  • • conformément à l’art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel stockées chez nous, à moins que leur traitement ultérieur ne soit nécessaire

·          

    •       - dans l’exercice du droit en matière de liberté d’expression et d’information,
    •       - pour remplir une obligation légale,
    •       - pour des raisons d’intérêt public ou
    •       - pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
  • • conformément à l’art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où

·          

    •       - vous contestez l’exactitude des données,
    •       - le traitement est illicite, mais vous refusez de les supprimer,
    •       - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
    •       - conformément à l’art. 21 du RGPD, vous exercez votre droit d’opposition au traitement ;
  • • conformément à l’art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement ;
  • • conformément à l’art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.



Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour obtenir des informations, la correction, le blocage ou la suppression de données, en vue de la révocation de consentements donnés ou encore pour vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter :



info@grafxdesign.be



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Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus aux fins de nos intérêts légitimes, lesquels prédominent dans le cadre d'une prise en compte des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous ne disposez d’un droit d'opposition que s'il existe des motifs découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions prouver des raisons légitimes impérieuses à ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Cette disposition ne s'applique pas si le traitement est destiné à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.



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2020-12-01